Mentions légales

Conditions générales de vente

1. Introduction

1.1 Les conditions générales énoncées ci-dessous s'appliquent à la prestation de services d'accompagnement que So Coach Energie, accepte de vous fournir en échange du paiement des frais.

1.2 Lorsque vous signez le présent accord ou passez une commande pour acheter nos services ou accompagnements, vous acceptez les présentes conditions.

1.3 L'accord entre nous, qui est soumis aux présentes conditions, commencera lors du paiement et de la signature des présentes conditions générales de vente.

2. Les Prestations

2.1 Lorsque nous vous fournissons les services, nous les fournissons avec une compétence et un soin raisonnables, conformément aux meilleures pratiques et aux normes applicables sur le marché́.

2.2 Si nous vous fournissons des informations, une assistance, des documents ou des conseils lors de la prestation des Services, ces informations sont fournies uniquement à des fins d'information générale.

Toute information que nous fournissons ne constitue pas un avis juridique, médical ou financier.

2.3 Pour nous aider à fournir efficacement les services, nous pouvons faire appel aux services d’autres fournisseurs experts dans leur domaine selon les besoins.

3. Vos responsabilités lors de votre achat

3.1 Vous reconnaissez que vous avez plus de 18 ans, que vous êtes légalement capable de conclure un contrat juridique et que toutes les informations que vous nous fournissez sont vraies et exactes.

3.2 Vous reconnaissez ne souffrir d’aucun trouble mental ni d’épilepsie.

3.3 Vous acceptez que lors de l’accompagnement, vous puissiez être amenée à examiner et à prendre des décisions concernant votre vie personnelle, votre entreprise et votre carrière, vos finances, votre style de vie, votre éducation et votre développement, votre santé et votre bien-être et que ces examens, décisions ou actions seront de votre seule responsabilité́ et que ni la société So Coach Energie, ni Olivia Saxby ne seront responsables envers vous si vous prenez ou omettez de prendre des décisions ou mettez en œuvre des plans ou une stratégie.

3.5 Au cours de votre utilisation des services, vous pouvez être exposée à des informations ou à des situations qui déclenchent des réactions émotionnelles profondes ou autrement non résolues. En signant ce contrat, vous confirmez que vous êtes apte mentalement pour le conclure et vous comprenez que vous êtes personnellement responsable de la gestion de votre état émotionnel. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsable de toute détresse émotionnelle ressentie à la suite des séances de travail et nous nous réservons le droit de résilier l’accompagnement si nous avons des inquiétudes quant à votre aptitude à suivre cet accompagnement en toute sécurité́.

3.6 Vous acceptez que l’accompagnement ne remplace pas les services de conseil ou d'autres services de thérapie professionnelle que vous pouvez suivre ou avoir suivi. Si vous bénéficiez actuellement d'une aide médicale ou professionnelle concernant votre santé mentale vous devez demander conseil à un professionnel de la santé compétent et nous en informer si cela est approprié et pertinent.

4. Tout au long de l’accompagnement vous vous engagez à :

4.1 Être ouverte et honnête à tout moment afin que nous puissions comprendre vos besoins spécifiques et adapter la prestation de service de manière appropriée en retour

4.2 Visionner, réfléchir et suivre l'ensemble des formations en ligne mis à votre disposition (et vous comprenez que votre incapacité́ à le faire peut avoir un effet significatif sur l'expérience que vous recevrez), préparer vos questions à l'avance pour vous assurer d'avoir des réponses et des feedbacks de qualité́.

4.3 Vous conformer et répondre à toutes nos demandes d'informations et à prendre des mesures pour accomplir les tâches en temps opportun conformément au plan convenu mutuellement.

4.4 En préparant et posant vos questions vous vous assurez de pouvoir recevoir le soutien nécessaire à votre développement.

4.5 Vous obtiendrez le maximum d'avantages de cet accompagnement et de notre temps ensemble si vous vous engagez pleinement dans le processus en fournissant toute votre attention, votre temps, votre concentration, vos compétences et votre énergie à toutes les sessions et à accomplir toutes les tâches ou actions que vous souhaitez mettre en place ou que nous pouvons vous suggérer d'entreprendre.

5. Le travail lors de l’accompagnement au sein du "COCON"

Le contrat que vous signez vous permet d’accéder à un accompagnement individuel ainsi qu’au programme en ligne “Méthode ENVIE” qui incluent des Modules de formation pré-enregistrés, des hypnoses guidées et les sessions d’accompagnement collectif hebdomadaires.
5.1 Les Services incluent des sessions de groupe délivrées sur internet, des formations pré́- enregistrées à visionner sur votre espace sécurisé et 8 séances d’accompagnement individuel

5.2 Vous acceptez de vous présenter à l’heure aux sessions et de participer pleinement, ouvertement et honnêtement et de mettre en œuvre les actions.

5.3 Toutes les sessions auront lieu à distance via une application gratuite en ligne, sauf pour les séances de transformation qui pourront se faire en présentiel à La Roche Sur Foron sur demande. Vous êtes responsable de disposer de toutes les ressources nécessaires pour vous permettre d'accéder aux Services (matériel informatique, connexion stable, webcam, service audio... ).

5.4 Les sessions de réunion en ligne ne sont pas obligatoires, elles sont mises à votre disposition pour répondre en direct à vos questions. Le temps est partagé entre les personnes connectées.

5.5 Si une situation se présente où nous devons reprogrammer une session, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous fournir le plus de préavis possible et pour programmer la session à une heure mutuellement convenable.

6. Utilisation des services et accompagnements

6.1 Dans le cadre des services de cet accompagnement, vous aurez accès à des services d'hypnothérapie avancés destinés à apporter un changement puissant et rapide. Comme pour toute thérapie, les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et ne sont pas garantis. Vous serez impliquée dans la découverte de la signification et de l'interprétation des évènements de votre vie et de vos relations, puis dans la modification de cette signification et de toute interprétation qui leur est associée. Lorsque vous régressez vers des événements antérieurs de votre vie, vous les passez simplement en revue, vous ressentez l’empreinte émotionnelle mais vous ne les revivez pas. Ce processus vous permet de comprendre leur signification par rapport aux défis actuels auxquels vous pourriez être confrontée.

6.2 Les services délivrés dans cet accompagnement, y compris l'hypnothérapie, ne sont pas destinés à se substituer à tout autre thérapie ou à des conseils psychologiques et vous devez rechercher les services d'un professionnel qualifié ou agréé lorsqu'un tel soutien est requis.

6.3 Le support d’un prestataire externe peut avoir lieu selon les besoins.

6.4 So coach Energie, Olivia Saxby et leurs prestataires ne sont pas des médecins qualifiés et ne fournissent pas de consultations ou de conseils médicaux concernant des problèmes médicaux, psychologiques, psychiatriques ou de santé. Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance concernant un problème médical ou lié à la santé, vous devez demander l'avis de votre médecin qualifié. Les services ne remplacent (ni ne promettent, ni ne tentent de remplacer) tout traitement de santé conventionnel ou actuel dont vous pourriez avoir besoin, d'un médecin qualifié et/ou que vous utilisez actuellement sur avis médical spécifique. Nous ne fournissons pas de diagnostic médical ni de consultations liées à des problèmes de santé, médicaux, psychiatriques ou physiologiques.

6.5 Vous resterez à tout moment entièrement responsable de votre propre santé et bien-être. Vous convenez que si vous avez des inquiétudes concernant votre santé, votre régime alimentaire, vos médicaments, vos relations sociales, vos finances ou toute condition médicale, vous demanderez l'avis de votre médecin qualifié ou de spécialistes.

6.6 Vous acceptez et comprenez que cet accompagnement ne garantit aucun résultat ou succès particulier. Au cours de cette prestation de services, vous aurez accès à des ressources, des méthodes diverses, du coaching et du soutien, tous conçus pour vous être utiles, mais il reste, à tout moment, de votre responsabilité́ d'agir et de mettre en œuvre les informations nécessaires reçues et/ou toutes compétences ou outils partagés. Votre succès et tout résultat dépendent de facteurs indépendants de notre volonté́ et nous ne sommes pas en mesure de garantir qu'un résultat ou un succès particulier sera atteint. Votre succès individuel dépendra de nombreux facteurs, y compris vos antécédents, votre dévouement, votre désir et votre motivation qui sont tous hors de notre contrôle et sur cette base, nous ne faisons aucune garantie, représentation ou garantie concernant les services fournis.
Il est convenu qu’un travail personnel d’environ 2 à 4 heures par semaine est nécessaire.

7. Conditions de paiement

7.1 Le prix total des services est indiqué sur la première page de ce contrat ou en ligne.

7.2 Le paiement et la signature du présent contrat sont les 2 conditions nécessaires au démarrage de l'accompagnement. Si nous acceptons le paiement par versements, vous devez payer les versements conformément au plan de versement : le premier versement doit avoir lieu lors de la signature du contrat et conditionne le démarrage de l'accompagnement et les suivants auront lieu chaque mois à la même date que le premier versement. Chaque versement reçu sera crédité sur le montant restant des frais que vous devez jusqu'à ce que nous ayons reçu paiement intégral du paiement.

7.3 Si vous choisissez de payer les frais par carte de crédit ou par application type PAYPAL ou Stripe, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement sans autre préavis. S'il est rejeté́ ou échoue, mais que vous avez toujours reçu l'accès à l’accompagnement, vous acceptez de fournir le paiement intégral dans les 5 jours ouvrés suivant le rejet du paiement.

7.4 Les frais sont calculés en fonction de nos connaissances et de notre expérience et du temps, des efforts et de la disponibilité́ des services et ne sont pas basés sur votre utilisation réelle et/ou votre niveau de participation. Sur cette base, vous acceptez et reconnaissez que vous n'aurez droit à aucune forme de crédit ou de déduction des frais pour toute non- participation ou manque d'utilisation des services de votre part. Les frais sont payables en totalité́ et non remboursables.

8. Paiement en retard

8.1 Vous serez responsable du paiement des frais, ou de tout versement des frais, en totalité́ et à temps.

8.2 Sans préjudice de tout autre droit ou recours auquel nous pourrions avoir droit, lorsque le paiement est en retard de plus de 5 jours ouvrés, alors nous serons en droit de suspendre la livraison des services et l’accompagnement jusqu'au paiement du montant restant dû.

8.3 Dans le cas où votre paiement serait en retard de plus de 30 jours, nous serons en droit de demander à un recouvrement ou à un agent légal de demander le recouvrement du total des frais contractuels ainsi que des intérêts et des frais courus à la date de réceptions du paiement, des frais de recouvrement tardif conformément à législation et tous les frais juridiques encourus par la société So Coach Energie.

9. Politique de remboursement

9.1 Étant donné la nature du travail effectué, les services ne sont pas remboursables.

Sauf dans les circonstances énoncées ci-dessous :

• les services pourrons être remboursés en cas d’impossibilité de notre part de délivrer le service (maladie, pandémie, évènement climatique, cas de force majeure) pendant plus de 6 semaines consécutives. Vous aurez droit à un remboursement partiel pour tous les services que vous auriez payés mais que vous n'auriez pas reçus.

10. Confidentialité

10.1 La protection de la confidentialité est très importante pour nous et c'est pourquoi lorsque vous divulguez ou partagez des informations, elles resteront strictement confidentielles ou anonymes.

10.2 Dans le cadre de notre prestation de services, nous pouvons vous fournir du matériel, des ressources, des données et d'autres contenus. Vous convenez et acceptez que tout le contenu reste la propriété intellectuelle confidentielle et exclusive de So coach Energie et nous appartient uniquement et exclusivement. Vous n'avez pas le droit de partager sans notre consentement tout ou partie des supports écrits ou visuels. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer ou les utiliser pour votre propre bénéfice, que ce soit personnellement ou commercialement, directement ou indirectement les supports et matériels de la société So Coach Energie ni de ses prestataires.

10.3 Si Olivia SAXBY diffuse les sessions en direct sur un groupe Facebook, nous ne sommes pas responsables de ce que Facebook fait de vos données personnelles.

10.4 Il vous est interdit d'enregistrer les sessions vidéos ou les diffusions audios sans le consentement écrit de l'ensemble des personnes présentes, y compris Olivia Saxby.

10.5 Les vidéos de groupe enregistrées en direct et en rediffusion sont la propriété́ intellectuelle de SO COACH ENERGIE, elles peuvent être mises à disposition des présents et futurs clients de l'entreprise à titre d'information et de formation.

11. Vos informations personnelles

11.1 Toutes les informations personnelles que vous fournissez seront conservées, stockées, consultées et traitées conformément aux lois et législations reconnues en matière de protection des données.

11.2 Si vous partagez des commentaires, des avis du contenu, des photographies, des graphiques ou des images, vous nous accordez, sans frais, l'autorisation d'utiliser ce contenu.